Alle Fragen rund um die personalisierten Figuren

1. Wie realistisch sind die individuelle 3d Figuren vom Foto? 

2. Aus welchem Material werden die Figuren gemacht? 

3. Warum ist das Angebot bei Tao-Toys.com so günstig?

4. Darf ich die Figuren zurückgeben wenn ich nicht zufrieden bin?

5. Wie lange dauert die Lieferzeit?

6. Kann ich die Figuren zurückgeben, wenn die Lieferung zu spät gekommen ist?

7. Warum bietet Tao-Toys.com keine vorgefertigten Musterfiguren an?

8. Warum bietet Tao-Toys.com keine personalisierten Figuren mit vorgefertigten Musterkörper (Motiven) an?

9. Was soll ich tun, falls die gelieferte Figuren defekt sind?

10. Werden die Figuren von einen geschulten Figuren Meister erstellt?

 11. Was sind die Vorteile von handgefertigten personalisierten Figuren gegenüber die Figuren aus dem 3D Drucker?

 12. Haben Sie noch Fragen?

1. Wie r11. Was sind die Vorteile von handgefertigten personalisierten Figuren gegenüber die Figuren aus dem 3D Drucker?ealistisch sind die individuelle Figuren vom Foto?  

Dank der herausragenden Techniken der 3D-Figuren-Künstler, können Ihre 2D-Fotos in eine 3D-Figure verwandelt werden. Sie erkennen sich in der 3-D Figur wieder! – eine Ähnlichkeit von bis zu 80% ist die Regel. Jede Figur wird von einem Künstler eigens für Sie hergestellt. Zuerst wird das Gesicht modelliert und Ihnen zur Korrektur gesendet. Das Korrekturmodell wird Ihnen noch ohne Haare zugesandt, damit Ihre Änderungswünsche bearbeitet werden können.

Die Ähnlichkeit ist abhängig von Ihren Fotos.

Wenn Sie sich Sorgen über die Wiedererkennbarkeit des Gesichts machen, senden Sie uns bitte von Ihrem Kopf ein Bild in einer Frontalansicht und eins in einer Seitenansicht.

Sie sollten in einem gut ausgeleuchteten Raum fotografieren, damit wir die Farbe Ihrer Haut, Augen und Haare richtig erkennen können.

Sie müssen darüber nachdenken, welche Art von Ausdruck Sie haben möchten. Sobald der Ausdruck bestimmt ist, kann er nicht mehr geändert werden. Es ist wichtig zu entscheiden, ob Sie Ihre Zähne freilegen, wenn Sie lächeln.

Nach Freigabe durch Sie, werden die Figuren mit Haaren bestückt. Hierzu einige Beispiele, aus denen die Ähnlichkeit des Gesichts vom Foto zur personalisierten Figur, erkennbar ist:



Dem Künstler ist es gelungen, das Augen-Make-up sowie die Zähne vom Foto auf das Figur-Gesicht zu übertragen.



Große blaue Augen, der Ausdruck ist sehr ähnlich,, was denkst du?



Seriöser Geschäftsmann: die Schärfe der Augen als auch die Gestaltung des Brillengestells sind sehr realistisch.. Der nächste Schritt ist die Frisur möglichst ähnlich zu gestalten.



Ein Mann mittleren Alters mit einem roten Dreitage-Bart. Die Augenfarbe ist hellgrün und bei der Figur sehr gut zu erkennen.


2. Aus welchem Material werden die 3D  Figuren  vom Foto gemacht?

Das Material der personalisierten Figuren ist eine Mischung aus Polymerton, vergleichbar mit der sogenannten FIMO in Deutschland. https://en.wikipedia.org/wiki/Fimo

 Es wird kein Kunstharz oder Plastik verwendet und somit ist die Figur ungiftig und sogar kinderfreundlich. Unsere 3D-Figuren-Künstler bieten Kurse für Kinder an Wochenenden an, bei dem sie das gleiche Material einsetzen und Kinder lernen können „zu modellieren“.

Es ist widerstandsfähig gegen Verblassung und kann mit einem leicht feuchten Tuch gesäubert werden. All diese Eigenschaften machen die Figur langfristig haltbar. Ihre persönliche 3D Figur verblasst oder verformt sich nicht bei normaler Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit.


3. Warum ist das Angebot bei Tao-Toys.com so günstig im Vergleich mit anderen Anbietern?

Wir bieten die Figuren zum fairen Preis an und sind damit deutlich günstiger als andere Online Shops. Bei uns kaufen Sie die Figuren direkt von den Künstlern in China ohne das Agenturen zwischengeschaltet sind. Unsere 3D-Figuren-Künstler sind erfahrene Profis, die nicht nur 3D personalisierte Figuren nach Auftrag erstellen, sondern auch Modellierungskurse für Kinder anbieten, um sie in Fingerfertigkeit und Gestaltung zu unterrichten.


4. Darf ich die 3D personalisierte Comicfigur zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Unsere Figuren sind zu 100% personalisierte Produkte – daher ist es Leider ist in der Regel leider nicht möglich.  Die personalisierte Figur wird nach Ihren Wünschen individuell angefertigt und somit ist die Rücknahme einer leider ausgeschlossen.

Sie können uns vertrauen, dass wir aus Ihren Fotos eine ‚Figur erstellen, die Ihnen sehr ähnlich sieht!. Seit 2016 haben wir über 1.000 personalisierte Figuren in Deutschland, Österreich und der Schweiz verkauft. Bis auf ganz wenige Ausnahmen, waren alle unsere Kunden mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

SIE BEGLEITEN DEN ENTSTEHUNGSPROZESS IHRER FIGUR

  1. Vorschau des Gesichts

Wir senden Ihnen ein „Vorschaubild“ zu Ihrem modellierten Gesicht.

Wenn Sie damit nicht zufrieden sein sollten und sich entscheiden, den Auftrag abzubrechen, erstatten wir Ihnen 70% des geleisteten Kaufpreises.

  1. Vorschau der Gesamtfigur

Wir senden Ihnen ein „Vorschaubild“ der gesamten Figur, bevor der Künstler diese final modelliert.

Sollten Sie damit nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen 30% des Kaufpreises.

5. Wie lange dauert die Lieferzeit bzw. Produktionszeit der Figuren ? Kann ich die Figur zurückgeben, wenn die Lieferung zu spät gekommen ist?

In einen idealen Fall  ist die Lieferung von der Abgabe der Bestellung bis zur Auslieferung innerhalb von zwei Wochen möglich.

In der Regel kommt es zu Verzögerungen, durch die Abstimmung mit Ihnen. Um die Kommunikation zu beschleunigen,  können wir Ihnen anbieten, die Vorschau des Gesichts sowie der Figuren, über WhatsApp zu zeigen. Damit können Sie uns schnell Feedback geben.

Wenn die Lieferzeit für Sie die höchste Priorität ist und Sie uns bzw. dem Künstler vertrauen,, sagen Sie uns bitte bei Auftragserteilung Bescheid. Wir  können die Figuren dann auch ohne Vorschau bzw. Korrektur deutlich schneller erstellen.

 

In der Regel sollten Sie mit ca. 3 bis 5 Wochen Lieferzeit rechnen:

  • Die Produktion der Figuren dauert ca. eins oder zwei Wochen.,
  • der Versand über den Postweg dauert zusätzlich ca. zwei Wochen. 

Wir bieten Ihnen zwei Versandoptionen an.

Option 1:

Versand über normalen Postweg. Es ist ohne Aufpreis, dauert aber mindestens 10 Tagen.

Option 2:

Versand über DHL Express. Mit Aufpreis ab19 EURO , dauert in der Regel 5 bis 7 Tagen.

6. Kann ich die Figuren zurückgeben, wenn die Lieferung zu spät gekommen ist?

Viele der personalisierten Figuren unserer Kunden sind Geschenke für Hochzeiten oder Geburtstage, daher verstehen wir Ihre Gefühle sehr gut, wenn die gewünschten Figuren nicht pünktlich ankommen  sollten.

Aufgrund der Beschaffenheit der kundenspezifischen Produkte, können wir Ihnen nicht zu 100% versprechen, dass Ihre Figur immer pünktlich ankommt, aber wir werden hart daran arbeiten, um unser Versprechen einzuhalten.

Option1: Figuren mit der Normalbestellung, Versand über den Postweg

  Wir geben Ihnen 20% Rabatt auf den Kaufpreis, wenn die Figuren mehr als 6 Wochen nach der Bestellung bei Ihnen eingehen sollte.

 

Option2: Figuren mit Expressversand

  Gegen Aufpreis in Höhe von ab 19 Euro  ist auch ein Expressversand innerhalb von zwei Wochen möglich. Wenn die Lieferung länger als 3 Wochen dauert, bekommen Sie von uns die Expressgebühr und zusätzlich noch 20% Rabatt auf den Kaufpreis.

 

Option 3: Wir bieten Ihnen eine Versicherung für den Liefertermin.

 Falls Sie die Figuren zu einem bestimmten Termin benötigen, z.B. für eine Hochzeit oder Geburtstagsfeier, können Sie für diese besonderen Anlässe eine Versicherung gegen einen Aufpreis von 29 Euro abschließen

 Treffen die Figuren nicht innerhalb von 6 Wochen bei Ihnen ein und somit der Termin für die Hochzeit oder Geburtstagsfeier verstrichen ist, erhalten Sie den kompletten Kaufpreis (Preis der Figur sowie 29 EURO Versicherungspreis) zurück. Zur Abwicklung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung

 7. Warum bietet Tao-Toys.com keine personalisierten Figuren mit vorgefertigten Musterkörper (Motiven) an?

Unser Geschäftsmodell bietet 100% personalisierte Figuren, daher setzen wir keine vorgefertigten Modelle ein. Wir setzen Ihrer Kreativität keine Grenzen! Unsere Figuren sind zu 100 Prozent individuell! Wenn Sie aber die Köperhaltung sowie Bekleidung.

unserer Beispielfiguren nutzen möchten, ist es gar kein Thema, sagen Sie unserem Kundendienst gerne Bescheid.

Punkt 7 würde ich anders formulieren: Überschrift: Bietet Tao Toys personalisierte Figuren mit vorgefertigten Musterkörper an?

Tao toys bietet 100% individuelle personalisierte Figuren an, d.h. Gesicht und Körper werden genau wie auf dem gelieferten Foto erstellt und sind somit 100% individuell. Wenn Sie einen vorgefertigten Musterkörper (Comic, Motive) unserer Beispielfiguren nutzen möchten, ist dies selbstverständlich möglich. Sprechen Sie gern unseren Kundendienst an.

8. Welche Zahlungsmethoden bietet Tao-Toys.com an?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Verpackung. Trotz allem kann es zu Schäden beim Transport kommen. Diesen Fall können wir leider nicht zu 100% ausschließen.

Bitte nehmen Sie die Figuren vorsichtig aus der Verpackung.

Falls Sie defekte Stellen gefunden haben, bitte fotografieren Sie diese und senden uns die Fotos zu.


Wir bieten Ihnen folgende Optionen an:

Option 1.  Wenn die defekte Stelle ein kostenloses Zubehörteil ist, wie zum Beispiel: ein Bierglas, Blumen, oder ein Hut, erstatten wir Ihnen aus Kulanz 10% des Kaufpreises.

Option 2. Wenn sich die defekte Stelle am Kopf oder Körper der Figur befindet, schicken wir Ihnen eine neue Figur, gegebenenfalls einen Ersatzkopf oder Ersatzkörper für die Figuren. Der Austausch ist sehr einfach und kann von Ihnen selbst.

mit ein paar Handgriffen problemlos vorgenommen werden. Falls die Zusendung der Ersatzfigur nicht mehr zum vereinbarten Termin (Hochzeit, Geburtstag) möglich ist, erstatten wir Ihnen den kompletten Kaufpreis für die Figuren zurück. Wenn Sie die Figuren haben möchten, zahlen Sie nur die Versandkosten von 19 EURO separat, dann senden wir Ihnen die Figuren zu. In diesem Fall erhalten Sie die Figuren umsonst.

10. Was sind die Vorteile von handgefertigten personalisierten Figuren gegenüber Figuren aus dem 3D Drucker?

Unsere handgemachten Figuren sind viel lebendiger. Die von 3D Drucker erstellten Figuren in der Größe von 20cm haben einen sehr kleinen Kopf. Damit sind die Augen sowie andere Gesichtsmerkmale-  wie Mimik und Ausdruck nicht gut erkennbar.

Das Verhältnis von Körper und Gesicht unserer Figuren ist in der Regel 3.5:1 nicht 7.5:1, wie im realen Leben. Daher nennen wir es Comicfiguren.  Die besonderen Arbeit der Künstler ist z.B.: mit viel Einfühlungsvermögen fertigen die Künstler die Figuren und Gesichter von der Fotovorlage an. Persönlichkeit, Mimik und Ausstrahlung fließen in diese Arbeit ein und garantieren ein Höchstmaß an Ähnlichkeit.

Unsere Figuren sind  künstlerische Kreationen, jede Figur ist ein Unikat, keine 3D Kopie.

Für die 3D Drucker Figuren müssen die Kunden in einen Termin die Körper scannen lassen.  Der Kunde könnte nicht auswählen, welche Körperhaltung sowie Kleider Sie für die Figuren haben möchten.

Die gedruckten Figuren werden danach mit Farbe bemalt. Unsere handgemachten Figuren werden nicht bemalt, da unser Material an sich farblich ist.

Zusammenfassend empfehlen wir Ihnen auf jeden Fall unsere handgemachte Figuren, sie  sind günstiger, kreativer und lebendiger.

11. Werden die Figuren von einen geschulten Figuren Meister erstellt?

Ja, unser Figuren-Meister heißt Herr Zhang, er hat das Figuren-Studio gegründet. aktuell beschäftigt er drei bis vier Vollzeit-Künstler , dazu kommen noch ein paar Azubis.

Im Wesentlichen gliedert sich Figurenproduktion in drei technische Teilaufgaben: die Erstellung der Haare, die Erstellung des Körpers sowie die Erstellung des Kopfs. Erfahrene Figuren-Künstler beherrschen alle drei Techniken. Es gibt auch einige Meister, die nur einen Teil der Technik beherrschen, Die Produktion unserer Figuren erfolgt in Arbeitsteilung.

12. Haben Sie noch Fragen ?

Wenn Sie Fragen haben, können Sie  gerne über das Kontaktformular im Menü Punkt "Kontakt" oder unter info(a)tao-toys.com  mit unserem Servicemitarbeiter Kontakt aufnehmen.

Unsere Mitarbeiter antworten Ihnen so schnell wie möglich, meistens innerhalb von 24 Stunden.

Achten Sie bitte auf die gesetzlichen Feiertage in China. Zum Beispiel während des Frühlingsfestes sind unsere Künstler und unser Kundendienstpersonal im Urlaub, wir können Ihre Bestellung nicht annehmen und können Ihnen nicht rechtzeitig antworten, daher bitte um Ihr Verständnis.

Mehr dazu erfahren Sie unten

https://www.timeanddate.de/feiertage/china/


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